Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Pflegedienst. Datenschutz hat einen besonders hohen Stellenwert für uns. Mit dieser Erklärung informieren wir Sie nach Art. 13 und 14 DSGVO darüber, welche personenbezogenen Daten wir auf dieser Website verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Armin & Timo Pieper GbR – Häusliche Krankenpflege
Cronenberger Straße 383
42349 Wuppertal-Cronenberg
Telefon: [TODO: Telefonnummer]
E-Mail: info@pflegedienstpieper.de
Vertretungsberechtigt: Armin Pieper, Timo Pieper

2. Erhebung allgemeiner Informationen beim Besuch der Website

Beim Aufruf unserer Website werden durch unseren Hosting-Anbieter automatisch Informationen in Server-Logfiles gespeichert, die Ihr Browser übermittelt:

• IP-Adresse (gekürzt / anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite und übertragene Datenmenge
• verwendeter Browser und Betriebssystem (User-Agent)
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb der Website). Speicherdauer: Server-Logs werden nach maximal 14 Tagen gelöscht.

Wir setzen keine Tracking-Cookies, kein Webanalyse-Tool und kein Re-Targeting ein. Technisch notwendige Speicher (z. B. zur Wahrung Ihrer Eingaben im Kontaktformular während einer Sitzung) werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verwendet.

3. Kontaktformular und Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail eine Nachricht senden, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, Telefon, E-Mail, Anliegen, Nachrichtentext) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für die Anschlusskommunikation.

Rechtsgrundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Anbahnung eines Vertrags gerichtet ist.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO im Übrigen — berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) durch Anhaken der Einwilligungs-Checkbox im Kontaktformular.

Speicherdauer: Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist. Bei Anbahnung eines Vertrags gelten gesetzliche Aufbewahrungspflichten (handels- und steuerrechtlich bis zu 10 Jahre).

4. Hinweise zur Kommunikation per WhatsApp

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, uns über den Messenger-Dienst WhatsApp zu kontaktieren. Betreiber ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (Teil des Meta-Konzerns).

Wenn Sie auf den WhatsApp-Button auf unserer Seite klicken, werden Sie zur WhatsApp-Anwendung weitergeleitet. WhatsApp verarbeitet dabei Daten nach eigenen Datenschutzbestimmungen, auf die wir keinen Einfluss haben. Insbesondere kann es zu einem Datentransfer in Drittländer (USA) kommen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Sie willigen durch die aktive Nutzung des WhatsApp-Buttons in die Datenübermittlung an WhatsApp ein. Weitere Informationen: WhatsApp-Datenschutzrichtlinie.

Wenn Sie diese Datenverarbeitung vermeiden möchten, nutzen Sie bitte den Telefon-, E-Mail- oder Postweg.

5. Besondere Hinweise zur Verarbeitung von Gesundheitsdaten

Als Pflegedienst verarbeiten wir im Rahmen der konkreten Pflege- beziehung in erheblichem Umfang besondere Kategorien personen- bezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO — insbesondere Gesundheitsdaten.

Bitte beachten Sie: Übermitteln Sie über das Kontaktformular oder per E-Mail keine sensiblen Gesundheitsdaten, sofern es nicht unbedingt nötig ist. Details zu Diagnosen, Pflegegraden oder medizinischen Befunden besprechen wir mit Ihnen gern persönlich am Telefon oder im Erstgespräch bei Ihnen zu Hause.

Sollten Sie freiwillig Gesundheitsdaten im Kontaktformular angeben, verarbeiten wir diese auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO sowie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen im Rahmen der Pflegeversorgung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit §22 BDSG.

Die Datenverarbeitung im Rahmen der laufenden Pflegeversorgung unserer Patientinnen und Patienten ist nicht Gegenstand dieser Online-Datenschutzerklärung — hierfür erhalten Sie zum Vertrags- beginn gesonderte schriftliche Datenschutzinformationen.

6. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen folgende Rechte zu:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO) — Sie können jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO) — Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO) — Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) — Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO) — gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.
• Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) mit Wirkung für die Zukunft.
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an info@pflegedienstpieper.de oder eine telefonische Mitteilung.

7. Zuständige Aufsichtsbehörde

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Telefon: 0211 / 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Web: www.ldi.nrw.de

8. Schriften (Fonts)

Diese Website verwendet die Schriftarten Inter und Manrope. Die Schriftdateien werden ausschließlich vom eigenen Server ausgeliefert — es findet kein Aufruf der Google- Fonts-Server (fonts.googleapis.com / fonts.gstatic.com) und damit keine Übermittlung Ihrer IP-Adresse an Google statt.

9. Hosting

Diese Website wird statisch ausgeliefert. Der Hosting-Anbieter verarbeitet die in Abschnitt 2 genannten technischen Daten zur Erfüllung des Vertrags und im berechtigten Interesse an einem sicheren Betrieb.

Hosting-Anbieter: [TODO: Hoster eintragen — z. B. Netlify, Inc. (San Francisco, USA) mit EU-Datenverarbeitung, oder Hetzner Online GmbH (Gunzenhausen, Deutschland)]

10. Stand und Anpassung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand vom 14. Mai 2026. Durch die Weiterentwicklung der Website oder geänderte gesetzliche bzw. behördliche Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist unter https://pflegedienstpieper.de/datenschutz/ abrufbar.